พนักงานขายออนไลน์ / ไลฟ์ขายสินค้า (Online Sales & Live Commerce)

เป็นผู้ดำเนินการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะการไลฟ์สดเพื่อขายลูกสุนัขและสินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

หน้าที่และความรับผิดชอบ:
1. ไลฟ์สดขายของ (Live Selling) เน้นขายน้องหมา
* จัดการและดำเนินการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์
* แนะนำลูกสุนัขและสินค้าเพ็ทช๊อปให้กับลูกค้า พร้อมให้ข้อมูลที่ถูกต้องและน่าสนใจ
* ใช้เทคนิคการขายผ่านไลฟ์สด เช่น การสร้างความสนุกสนาน, การแจกโปรโมชั่น, การสร้าง Call to Action (CTA) เพื่อกระตุ้นยอดขาย
* ตอบคำถามลูกค้าแบบเรียลไทม์และให้ข้อมูลสินค้าอย่างชัดเจน


2. การขายและให้คำปรึกษาลูกค้า (Sales & Customer Consultation)
* ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกซื้อสินค้าสัตว์เลี้ยงที่เหมาะสม
* อธิบายลักษณะนิสัย สายพันธุ์ และการดูแลลูกสุนัขให้กับลูกค้าที่สนใจ
* ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรับเลี้ยงลูกสุนัข เช่น การฉีดวัคซีน, การดูแลสุขภาพ, อาหารที่เหมาะสม
* ติดตามลูกค้าหลังการขาย เพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาได้รับสินค้าหรือสัตว์เลี้ยงที่ตรงตามความต้องการ


3. การดูแลช่องทางการขายออนไลน์ (E-commerce & Online Store Management)
* อัปเดตข้อมูลสินค้า รูปภาพ และราคาในระบบออนไลน์ เช่น tiktok shop, Facebook Shop, Shopee, Lazada ฯลฯ
* จัดการคำสั่งซื้อออนไลน์และประสานงานเรื่องการจัดส่งสินค้า
* ตรวจสอบและตอบกลับแชท คอมเมนต์ รีวิว และข้อความจากลูกค้าอย่างรวดเร็ว
* สร้างโปรโมชั่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย เช่น Flash Sale, Bundle Deals, ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่


4. การตลาดและคอนเทนต์ (Marketing & Content Creation)
* ช่วยสร้างคอนเทนต์เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงและสินค้าเพ็ทช๊อป เช่น รีวิวสินค้า, วิธีการดูแลสัตว์เลี้ยง, คำแนะนำเกี่ยวกับการเลี้ยงลูกสุนัข
* คิดและวางแผนคอนเทนต์ให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
* ทำงานร่วมกับทีมการตลาดเพื่อพัฒนาแคมเปญส่งเสริมการขาย


5. การประสานงานและการบริหารสต็อกสินค้า (Stock & Coordination)
* ตรวจสอบสต็อกสินค้าก่อนและหลังการไลฟ์เพื่อให้แน่ใจว่าสามารถจัดส่งให้ลูกค้าได้
* ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้าและทีมจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าถูกต้องและส่งถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว
* บันทึกข้อมูลการขายและรายงานยอดขายให้กับผู้จัดการ

คุณสมบัติที่จำเป็น
* มีประสบการณ์การไลฟ์สดขายสินค้าหรือมีทักษะการพูดที่ดี กล้าแสดงออก
* มีความรู้เกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง โดยเฉพาะสุนัข และสินค้าเพ็ทช๊อป
* สามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซ เช่น Facebook, TikTok, Shopee, Lazada ได้ดี
* ทักษะการขายและการเจรจาต่อรองดี สามารถปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว
* มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และรับมือกับลูกค้าได้ดี
* สามารถทำงานเป็นกะและมีความยืดหยุ่นตามเวลาที่ต้องการไลฟ์สด
* มีทัศนคติที่ดี รักงานขายและรักสัตว์

คุณสมบัติพิเศษ (ถ้ามีจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
* มีประสบการณ์ขายสินค้าเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงมาก่อน
* มีความสามารถในการใช้โปรแกรมแต่งภาพ/ตัดต่อวิดีโอ เช่น Canva, CapCut, หรือ Photoshop
* สามารถสร้างสคริปต์สำหรับการไลฟ์สดและคิดคอนเทนต์โปรโมตสินค้าได้